Netflix 紀錄片 智能社會-進退兩難

 這部紀錄片邀請許多網路科技界的專業人士現身說法，探討現今網路媒體和社群網站對世界造成的負面影響。包括精心設計的演算法讓人容易網路成癮、假訊息氾濫導致種族對立、操縱選舉和政治來破壞民主的隱憂等等。

1960 超級電腦問世到現在，電腦的處理能力提高了兆倍以上，但人類從數百萬年至今，生理和心理上的演化速度，顯然跟不上網路世界，造成適應上的不匹配。

舉例來說，人是社交和群居的動物，早期人與人間的互動範圍多在左鄰右舍或遠方的親友數十人範圍，但現代的網路社群使全世界的人彼此都有連結的可能，這些暴增的連結剝奪了我們的注意力，使人們為了應付不時傳來的like、關注、轉貼、回文等訊息，專注力變得淺薄和短暫，而這正是網路公司為了攫取使用者注意力所精心設計的功能。即時回饋刺激了多巴胺獎勵路徑，正向回饋令使用者愉悅但不持久，讚後空虛需要正回饋一再餵食；然一旦有了負向回饋，低落的情緒卻會一再蔓延。情緒起伏的迴圈造成注意力黏著的癮頭。

有個學者說過：只有兩種產業會稱客戶為使用者，毒品和軟體。聽起來很可怕，但很貼切，共通性就是”上癮”。

根據統計，青少年在網路社群時代，自殘、自殺、焦慮、憂鬱的比例上升數倍。出生即是網路世代的現在青少年，在生心理演化上無法匹配高速電腦，又沒有經歷過沒有網路的年代，以致他們失去處理負面情緒的能力，可說是令人擔憂的一群。

網路科技造成負面影響很難概以”陰謀論”來看待。網路是中性的工具，就像一把瑞士小刀，它可以是求生的工具刀，也可以是傷人的凶刀，端看使用者的意圖和如何使用。無疑的，最初網路設計者的初衷是良善的，利用網路可以節省收集資料的時間、快速規劃行程、在家自主學習等許多好處，更進一步還能促成尋親、媒合器官移植或發起急難募款等正面行動。

然網路公司基於商業營利的本質，不可能無償讓使用者使用，而最令人憂心的是他們獲益的手段。有句話說免費的最貴，當你以為在免費使用網路公司的服務時，對方已獲取你的個資和注意力，利用個資模擬你的思維模式，預測甚至掌控你的經濟行為。

一旦他們巨大到富可敵國時，有心人士可能會利用個資大數據，掌握一群人的意識形態，用說服科技進一步驅動動機，然後影響一群人的行為，藉此獲取更大利益。

影片的最後，這些業界人士表達了他們對現況的不安，他們曾為現今網路科技貢獻了心力，創造一個人類經濟史上最賺錢的產業。但明顯的，他們也無法掌控這個產業為世界帶來的負面效應。也許不讓他們的小孩使用3C產品、只使用不收集個資的瀏覽器、不點擊網站推薦的影片和連結或刪除所有社群APP等，以達到被掌控的最小限度。

我們處在一個前所未有數位時代，網路世界的是一台大主機，每個個體只是這台大主機的資訊節點，你可選擇被操控或不被操控，選擇不服膺網路操控的人 也許是清醒的，卻也是最孤獨的。